วิธีการยกเลิกรายเดือน อย่างสะดวกสบายที่สุด ต้องกดเลขอะไร ?
อยากเปลี่ยนแพ็ก, สมัครโปรเสริมอินเทอร์เน็ต, เช็กยอด หรือยกเลิก SMS แบบ ไม่ต้องรอคิวพนักงาน ไหม? ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR) คือทางลัดที่โทรเข้าเบอร์/กดรหัสด่วนแล้ว ทำรายการได้เองทันที ทั้งผู้ใช้แบบ รายเดือน และ เติมเงิน เหมาะมากเวลายุ่ง ๆ หรือนอกเวลาทำการ
เมนูอัตโนมัติ (IVR) คืออะไร ใช้งานยังไงให้เร็ว
สั้น ๆ เลย โทรเข้าเบอร์เมนูอัตโนมัติ → ฟังรายการ → กดเลขตามหัวข้อ → รอ SMS ยืนยัน ก็เสร็จ
สิ่งที่ควรเตรียมไว้ก่อนโทร
หมายเลขที่ต้องการจัดการ (ซิมที่ใช้งานอยู่)
ข้อมูลยืนยันตัวตน/รหัสผ่าน (ถ้าระบบร้องขอ)
เวลาเงียบ ๆ สักนิด จะได้ฟังเมนูชัด ๆ ไม่กดพลาด
ค่าใช้จ่ายในการโทรหรือการใช้งานขึ้นกับเงื่อนไขของผู้ให้บริการ (บางกรณีไม่มีค่าบริการ) — แนะนำให้เช็กก่อนเริ่มทุกครั้ง
สำหรับผู้ใช้งาน แบบรายเดือน
- กด 1 : เปลี่ยนแพ็กเกจหลัก / สมัครแพ็กเกจเสริม
- กด 2 : เช็กยอดค้างชำระ / เช็กยอดการใช้งานปัจจุบัน
- กด 3 : ขอเปิดสัญญาณชั่วคราว
- กด 4 : เน็ตช้า / ไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้
- กด 5 : ยกเลิก SMS / ยกเลิกแพ็กเกจเสริม
- กด 6 : ขอรหัส Wi-Fi
สำหรับผู้ใช้งาน แบบเติมเงิน
- กด 1 : เปลี่ยนแพ็กเกจหลัก / สมัครแพ็กเกจเสริมอินเทอร์เน็ต
- กด 2 : เช็กยอดการใช้งาน / เช็กแพ็กเกจปัจจุบัน
- กด 3 : เน็ตช้า / ขอรีเซ็ตสัญญาณ
- กด 4 : ยกเลิก SMS / ยกเลิกแพ็กเกจเสริม
- กด 5 : เติมเงินแล้วได้เงินไม่ครบตามจำนวน
- กด 6 : วิธีการเพิ่มวันใช้งาน
เคล็ดลับความปลอดภัย & ความเป็นส่วนตัว
- ห้ามเปิดเผยรหัสผ่าน/OTP ให้ใครก็ตามผ่านโทรศัพท์
- ตรวจสอบว่าเบอร์ที่โทรเป็น รหัสด่วนของผู้ให้บริการจริง (จากช่องทางทางการ)
- ระวัง SMS/ลิงก์ปลอม ที่อ้างเป็นผู้ให้บริการ
- เก็บ SMS ยืนยัน ไว้เป็นหลักฐานการทำรายการทุกครั้ง
เอกสารนี้จัดทำเพื่อให้ข้อมูลทั่วไปเท่านั้น เว็บไซต์นี้ ไม่ใช่ผู้ให้บริการเครือข่าย และ ไม่เป็นตัวแทน ของผู้ให้บริการรายใด
